XL Congreso de la semFYC - Valencia

del 15 de septiembre al 6 de octubre de 2020

Comunicaciones: Experiencias

Transformando un equipo de Atención Primaria (Póster)

Objetivos

- Recuperar la ilusión del equipo de atención primaria  - Mejorar la organización interna y las relaciones externas del centro de salud,  - Promover la autonomía del paciente

Descripción

La reciente situación de pandemia, la sobrecarga de trabajo causada por la misma, el cansancio y desmotivación de los profesionales, el cambio de relación entre el equipo, con los usuarios del centro, así como con nuestra gerencia, ha motivado una necesidad sentida de cambio.  Se realizaron 4 reuniones en las que participaron médicos, enfermeras, administrativos, trabajadora social, técnicos en cuidados auxiliares de enfermería, matrona, farmacéutico y fisioterapéuta. Además de 1 reunión con la Gerencia de Atención Primaria de nuestra área para explicar nuestra motivación y propuestas. Tras ellas se identificaron las siguientes estrategias:  Reorganización de las agendas que permita además de las citas presenciales y telefónicas el desarrollo de otras actividades como domicilios, ecografías, cirugía menor, técnicas ,actividades de promoción de la salud, comunitarias y docentes.  Protocolos de gestión de demanda compartida y de manejo de patologías crónicas   Manual de acogida a nuevos profesionales para todos los estamentos  Folleto informativo para usuarios  Crear espacios de trabajo para microequipos que mejore la comunicación y la atención a nuestros pacientes  Diseñar la cartelería del centro que dé información clara  y útil   Incorporar a todos los estamentos del centro en las decisiones y diseño de las estrategias  Establecer líneas de comunicación ágiles con hospital de referencia  Comunicación fluida con los activos de la zona básica de salud

Conclusiones

El trabajo en equipo y las decisiones compartidas hacen posible un cambio 

Aplicabilidad

La autonomía de gestión del centro de salud y la participación de todo el equipo, permite la aplicabilidad inmediata de las medidas que ya se han puesto en marcha. 

Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Campoverde Lupercio, Ana Belén
CAP de Badia del Vallès. Barcelona
Avalle González, Úrsula
CAP de Badia del Vallès. Barcelona
Iglesias Martínez, Milagros
CAP de Badia del Vallès. Barcelona
Gorreto López, Lucia
CS Coll D'en Rabassa. Palma de Mallorca. Illes Balears
Gómez Nadal, Amalia
CS Coll D'en Rabassa. Palma de Mallorca. Illes Balears