• Reducir listas de espera • Mejorar la accesibilidad de las agendas • Promover la autogestión de los profesionales

Definimos proyecto F.A.R, como un punto de atención fácil, accesible y rápido. Consistió en: Liberar al médico titular de la agenda de atención inmediata, contando con médico suplente para dicha agenda. El médico titular liberado hizo atención Punto F.A.R: Sin agenda: resolución de trámites rápidos: IT y recetas de otros puntos de atención autogestión de su agenda: adelantó visitas 9E (virtuales) y 9T (telefónicas) liberó 9C (presenciales) por trámites o duplicidades autogestionó otras tareas pendientes: interconsultas no presenciales a especialistas, alertas, econsultas.. pudo cubrir incidencias inesperadas sin necesidad de reprogramar agendas y sin aumentar lista de espera. Registro de actividad: toda la actividad se fue insiriendo en la agenda vacía. Por parte de los administrativos (trámites rápidos) en forma de 9E y por parte del profesional en forma de 9R (visita reervada al profesional). Se realizó prueba piloto durante un mes con cuatro médicos, valorando sus agendas, antes y despues de la experiencia.

• Se hubiera necesitado más tiempo para valorar mejor los resultados • Se observó variabilidad individual • Hubo mejora de lista de espera y por tanto de accesibilidad, sobre todo para 9E y 9C • Hubo menos mejora para 9T, más ligado a controles IT y resultados de pruebas que no se pudieron avanzar. • Mejoró la satisfacción de los professionales por disponer de un día de verdadera autogestión de su agenda.

Aplicable a cualquier equipo de Atención Primaria para mejora de la accesibilidad.