Estandarizar la manera de trabajar de un equipo de Atención Primaria de Salud, para mejorar los indicadores de calidad asistencial y reducir las incidencias diarias.

Se realiza el análsis de la información disponible en el espacio de colaboración virtual de un equipo de Atención Primaria, en cuanto a procesos clínicos y no clínicos de atención a los usuarios. Se objetiva una forma no homogenea de trabajo con difucultad para encontrar la información sobre un proceso determinado, hecho que ocasiona incidencias e inequidades en la atención de los usuarios.Se fijan tres niveles de procesos en base a la visión, misión y valores de nuestra empresa: 1. procesos clave, 2. procesos de soporte y 3. procesos estratégicos.Se ordena la información en base a esas tres categorias, se sociabiliza la manera de trabajar entre todo el equipo y se pactan circuitos comunes en base a toda la información disponible.

Trabajar por procesos asistenciales mejora sustancialmente la organización interna de un equipo de Atención Primària, dismunuye las incidencias y facilita la obtención de información relativa a una tarea determinada. Nos ayuda a simplificar trámites internos, cohesionar al equipo y entrar en la cultura de la mejora continua.

Es aplicable en cualquier equipo de Atención Primaria, equipos de soporte asistencial u otros.