General: Extender el modelo de gestión enfermera de la demanda (GED), potenciando las competencias de enfermería de atención primaria y comunitaria para dar respuesta asistencial adecuada a las necesidades de salud de la población desde los centros de salud.Específico: 1) Formar a todos los profesionales implicados sobre el programa de Armonización Estándares en Atención Primaria (ARES) para registrar planes de cuidados estandarizados con un lenguaje propio. 2) Redistribuir tareas y competencias de otros profesionales del equipo, como los Médicos de Familia, auxiliares de enfermería y administrativos sanitarios.

La GED, se define como la respuesta que dicho profesional ofrece en la Atención Primaria, desde su ámbito competencial a una persona que plantea una demanda relacionada con su salud y que requiere de una resolución.Las enfermeras atienden a personas con diferentes motivos de consulta, valora a la persona, identifica sus necesidades, aplica juicio clínico, realiza una propuesta terapéutica y en la mayoría de casos realiza la resolución del problema.En Catalunya el programa ARES facilita un registro homogéneo de dicha actividad y ayuda en la toma de decisiones de la gestión de la demanda.

Se ha extendido la GED al 100% de Centros de Salud en Catalunya. La intervención de la GED en atención primaria, evidencia resultados positivos en el seguimiento del paciente crónico. Según datos disponibles, en Catalunya 2 de cada 3 visitas GED se resuelve directamente por el mismo profesional de enfermería que le atiende. Esto representa que actualmente el 25% de las visitas totales del Centro de Salud es resuelta por las profesionales de enfermería.

La GED potencia las competencias de enfermería y de otros profesionales del equipo, como las auxiliares de enfermería, aumentando funciones delegadas con previa formación, y los administrativos sanitarios, asumiendo nuevos roles, más activos y con más implicación en la toma de decisiones respecto a la atención al usuario.