XL Congreso de la semFYC - Valencia

del 15 de septiembre al 6 de octubre de 2020

Comunicaciones: Resultados de investigación

Evaluación del cambio organizativo en un centro de salud desde la perspectiva de los profesionales: una investigación cualitativa (Póster)

Objetivo

Analizar las   actitudes y experiencia de los trabajadores de un centro de salud tras un cambio organizativo basado en la creación de microequipos (profesionales de enfermería,área administrativa y medicina de familia/pediatría)

Pacientes y métodos

Estudio cualitativo exploratorio basado en una muestra de 22 informantes agrupados en tres grupos focales con grabación de contenido previa autorización y garantía de confidencialidad: administrativos (5),enfermeras (7) y médicos (10) A partir de los discursos de los/as participantes, se realizó un análisis de contenido en etapas: transcripción de datos, clasificación en bloques temáticos de acuerdo a los diferentes cambios del proceso (trabajo en equipo, atención al paciente con multimorbilidad, gestión enfermera de la demanda y docencia) y  síntesis de resultados.  Validación mediante triangulación entre investigadores

Resultados

El cambio es valorado positivamente a pesar de que algunas de sus propuestas no se hayan materializado de forma completa en el período estudiado . Espacios adecuados, rotación de personal, afinidad interpersonal y formación compartida actúan como barreras y facilitadores al cambio. La falta de espacios adecuados dificulta la referencialidad necesaria entre administrativa y pacientes. Se aprecia una valoración discordante de la gestión enfermera de procesos leves autolimitados entre enfermeras y médicos de familia. Existe una demanda no satisfecha de formación sobre los nuevos roles de administrativas y enfermeras necesarios para el éxito en la nueva forma de trabajar

Conclusión

El cambio basado en microequipos es posible y apreciado por los profesionales. La investigación cualitativa permite identificar barreras y facilitadores necesarios para su implementación con éxito. El diseño de espacios, la estabilidad del personal y una formación continuada multidisciplinar deberían contemplarse por gestores y profesionales en la planificación de cambios organizacionales como el planteado. El cambio debe de adaptarse a las dinámicas y características de cada equipo de atención primaria

CEI

Código CEIC ROT-EOA-2019-01 Comité Ético de Investigación del Área Sanitaria de Gipuzkoa

Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

Roso Mares, Andrea
CAP de Utiel. Valencia
Carrascosa García, Eva
CAP de Foios. Valencia
Rotaeche Del Campo, Rafael
CS de Alza. San Sebastián
Gómez Otermín, Begoña
CS de Alza. San Sebastián
Cid Gómara, Mª Dolores
Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Leioa. Vizcaya
Valero Alzaga, Erika
Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Leioa. Vizcaya
Vergara Mitxeltorena, Itziar
Unidad de Investigación de AP y OSIS de Gipuzkoa. San Sebastián. Guipúzcoa